Quando si affida la manutenzione di una villa, di una seconda casa, di un condominio o di una proprietà privata, si affida a una persona anche una parte importante della propria casa.
Per questo, oltre al prezzo, ci sono diversi aspetti che vale la pena valutare prima di scegliere a chi affidare il proprio giardino.
1. Prima del preventivo dovrebbe esserci un sopralluogo
Ogni giardino è diverso.
Prima di formulare una proposta seria è importante vedere la proprietà, capire come è organizzata e osservare direttamente le condizioni del verde.
Durante un sopralluogo si possono valutare elementi che difficilmente possono essere considerati attraverso una semplice descrizione o alcune fotografie:
- dimensioni e conformazione del terreno;
- accessibilità;
- quantità di prato;
- siepi e arbusti;
- alberi presenti;
- condizioni generali del verde;
- eventuali difficoltà operative;
- esigenze specifiche del proprietario.
Un buon preventivo dovrebbe partire dalla realtà del giardino.
2. Chiediti se il giardiniere ha capito le tue esigenze
Non tutti cercano la stessa cosa.
C’è chi vuole semplicemente mantenere ordinato il giardino, chi desidera un prato particolarmente curato e chi invece vuole affidare completamente a un professionista la gestione della proprietà durante tutto l’anno.
Per questo è importante che il primo incontro sia anche un momento di ascolto.
Un professionista dovrebbe capire cosa è importante per il cliente, quali sono le sue priorità e quale risultato desidera ottenere.
Prima di parlare di lavoro, bisogna parlare del giardino.
3. Guarda come comunica
La comunicazione può sembrare un dettaglio, ma quando un professionista entra regolarmente nella tua proprietà diventa fondamentale.
È utile capire fin dall’inizio:
- come vengono comunicati gli interventi;
- come vengono segnalati eventuali problemi;
- chi contattare per domande o richieste;
- come vengono gestiti gli interventi straordinari;
- se il professionista aggiorna il cliente quando nota qualcosa di importante.
Un giardino può richiedere decisioni durante tutto l’anno.
Avere un rapporto diretto e semplice con chi lo gestisce rende tutto più tranquillo.
4. Il prezzo deve essere chiaro
Il preventivo non dovrebbe essere soltanto un numero finale.
È importante capire cosa è compreso nel servizio e cosa invece viene considerato separatamente.
Questo vale soprattutto per una manutenzione continuativa.
Quando possibile, è utile avere chiarezza su:
- frequenza degli interventi;
- attività previste;
- eventuali materiali inclusi;
- interventi straordinari;
- modalità di fatturazione;
- eventuali lavori aggiuntivi.
Un prezzo apparentemente basso non è necessariamente più conveniente se non è chiaro cosa comprende.
Allo stesso modo, un prezzo più elevato può avere una giustificazione quando comprende un livello di servizio maggiore.
La cosa importante è sapere cosa si sta acquistando.
5. Valuta la continuità
Se cerchi qualcuno per la manutenzione annuale, chiediti come verrà gestita la proprietà nel tempo.
Chi si occuperà del giardino?
Con quale frequenza verranno effettuati gli interventi?
Il professionista conoscerà la proprietà e la sua storia?
Verranno programmati gli interventi stagionali?
Una gestione continuativa permette di conoscere progressivamente il giardino e di intervenire con maggiore consapevolezza.
Con il tempo, il professionista impara a conoscere le piante, i punti più delicati, le esigenze del cliente e le caratteristiche della proprietà.
6. Guarda i lavori realizzati
Prima di scegliere un professionista è utile vedere esempi del suo lavoro.
Fotografie di giardini reali possono aiutare a capire:
- qualità delle finiture;
- ordine del lavoro;
- attenzione ai dettagli;
- capacità di lavorare su proprietà differenti;
- tipo di interventi realizzati.
Non è necessario che ogni giardino sia uguale al proprio.
È più interessante capire il livello di cura che il professionista dedica al lavoro.
7. Non sottovalutare professionalità e organizzazione
Un giardino può essere curato bene anche da una singola persona.
Quello che conta è la capacità di organizzare il lavoro, utilizzare attrezzature adeguate, rispettare gli accordi e gestire correttamente gli interventi.
Professionalità significa anche presentarsi quando previsto, lasciare gli spazi in ordine e comunicare quando qualcosa cambia.
Sono aspetti semplici, ma nel tempo fanno una grande differenza.
8. Chiediti soprattutto: posso fidarmi?
Alla fine, questa è forse la domanda più importante.
Se affidi a qualcuno la manutenzione della tua proprietà, soprattutto quando non sei presente, devi poter avere fiducia nella persona che entra nel tuo giardino.
Devi sapere che il lavoro viene fatto con attenzione anche quando non sei lì a controllare.
Devi poter segnalare un problema e sapere che verrà ascoltato.
Devi poter lasciare una seconda casa per alcune settimane sapendo che il giardino continua a essere seguito.
Ed è proprio qui che il rapporto tra cliente e giardiniere diventa qualcosa di più di un semplice servizio.
Giardiniere o gestione del verde?
La differenza può sembrare sottile, ma non lo è.
Un giardiniere può essere chiamato per eseguire un singolo intervento.
Una gestione del verde, invece, significa prendere in considerazione la proprietà nel suo insieme e seguirla nel tempo.
Significa sapere quando intervenire, programmare le attività stagionali, osservare l’evoluzione delle piante e comunicare con il proprietario.
È il modello su cui abbiamo costruito Conti Giardini.
Perché abbiamo scelto questo approccio
Quando abbiamo fondato Conti Giardini, abbiamo voluto costruire un rapporto con il cliente basato su alcuni principi semplici:
dialogo, trasparenza, programmazione e fiducia.
Non vogliamo essere semplicemente la persona da chiamare quando l’erba è diventata troppo alta.
Vogliamo conoscere la proprietà e prendercene cura nel tempo.
Per questo, prima di iniziare un lavoro, ascoltiamo il cliente, analizziamo il giardino e definiamo insieme il modo migliore per gestirlo.
Non scegliere soltanto in base al prezzo
Il prezzo è naturalmente un elemento importante.
Ma quando si parla della manutenzione di una proprietà per un intero anno, vale la pena considerare anche ciò che c’è dietro quel prezzo.
Quanto tempo viene dedicato al giardino?
Quanto è chiaro il servizio?
Come viene gestita la comunicazione?
Il professionista è presente nel tempo?
Il giardino viene semplicemente mantenuto oppure viene realmente seguito?
La scelta giusta è quella che risponde meglio alle tue esigenze e alle caratteristiche della tua proprietà.
Il primo incontro dice molto
Per questo il nostro primo passo è sempre un sopralluogo.
Veniamo a conoscere il giardino, ascoltiamo quello che il proprietario desidera e valutiamo insieme le necessità della proprietà.
Solo dopo definiamo una proposta.
Senza obblighi e senza la necessità di decidere immediatamente.
Perché crediamo che un rapporto di fiducia non possa essere costruito in cinque minuti davanti a un preventivo.
Deve iniziare da una conversazione.
Stai cercando un giardiniere in Ticino?
Contattaci per un sopralluogo gratuito e senza impegno.
Parleremo delle tue esigenze, conosceremo la tua proprietà e valuteremo insieme come poterla gestire durante tutto l’anno.
Non ci prendiamo cura solo del tuo giardino. Ci prendiamo cura della fiducia che riponi in noi.